Il collaudato sistema di ticketing per la mobilità pubblica è in funzione da 11 anni e ha ormai raggiunto la fine del suo ciclo di vita. Da gennaio 2023 verrà implementato un nuovo sistema, che risponderà alle esigenze di una mobilità pubblica innovativa. Il percorso verso queste novità è stato presentato oggi (venerdì 16 dicembre) nel test lab altoadigemobilità della STA - Strutture Trasporto Alto Adige SpA, dove vengono testati tutti i nuovi sistemi informativi di ticketing e ai passeggeri.

Obiettivi a lungo termine nella mobilità pubblica
L'introduzione di un nuovo sistema di ticketing altoadigemobilità fa parte di un lavoro più ampio attualmente in corso. “Stiamo riorganizzando la mobilità pubblica indirizzandola verso il futuro. Siamo consapevoli che questi tempi di transizione sono impegnativi per i passeggeri e i partner della mobilità”, afferma l'assessore provinciale alla mobilità Daniel Alfreider. “Dal 2023 in Alto Adige saranno in uso più di 300 nuovi autobus, che dovranno essere equipaggiati di conseguenza. Tuttavia, siamo convinti che il nuovo sistema di ticketing sia la strada giusta da percorrere a lungo termine per fornire ai passeggeri informazioni complete e ulteriori opzioni di acquisto dei biglietti.” In futuro, in Provincia di Bolzano saranno a disposizione strumenti per affiancare al meglio gli attuali contratti con i concessionari e per poter pianificare meglio il lungo periodo.

Perché un nuovo sistema di biglietteria?
“Il nuovo sistema è immediatamente riconoscibile dalle nuove obliteratrici, ma lo sviluppo va ben oltre. La sfida più grande è quella di sostituire il vecchio sistema con uno nuovo senza interrompere il servizio. Una volta completata la transizione, i passeggeri avranno accesso a dati e informazioni in tempo reale sulle coincidenze, dunque sul passaggio senza problemi tra uno o più mezzi di trasporto. Inoltre, i viaggi potranno essere facilmente acquistati a bordo con bancomat, carta di credito o telefono cellulare”, spiega Joachim Dejaco, il direttore generale della STA, che sta conducendo l'introduzione del nuovo sistema di ticketing.

Passo passo verso il nuovo sistema di biglietteria
Le prime modifiche al sistema entreranno in vigore nel nuovo anno. “Prima la notizia più importante: per i titolari dell'AltoAdige Pass, il gruppo più numeroso, quasi tutto rimarrà invariato. Non sarà possibile unicamente ricaricare le tessere a bordo degli autobus per alcuni mesi, ma sarà comunque possibile farlo presso gli Infopoint altoadigemobilità, i punti vendita e le banche locali online, presso gli sportelli bancomat o allo sportello”, afferma Patrick Dejaco, responsabile di settore della STA. “Naturalmente è ancora più facile se i nostri clienti dell'AltoAdige Pass passano alla funzione di pagamento postpaid e pagano la fattura comodamente con addebito diretto bancario”. Le carte valore, invece, non saranno più valide sugli autobus attrezzati con il nuovo sistema.

Informazioni per passeggeri, concessionari e autisti di autobus
Gli sviluppi del nuovo sistema di ticketing altoadigemobilità sono seguiti con attenzione anche dal Centro tutela consumatori utenti. “Soprattutto nel campo della mobilità pubblica, il diritto dei passeggeri a ricevere informazioni complete, accurate e puntuali sull'intera offerta è fondamentale”, afferma l'amministratrice delegata Gunde Bauhofer. “Siamo, quindi, molto contenti che l'imminente e complessa fase di migrazione, a partire da gennaio del prossimo anno, sia accompagnata da numerose informazioni”.

La formazione per gli autisti di autobus e il personale di controllo inizierà presto. “Siamo il primo punto di contatto per i passeggeri nella nostra attività quotidiana. Pertanto, abbiamo già depositato i nostri suggerimenti nella fase di sviluppo e i nostri autisti di autobus e il personale di controllo saranno formati da STA nei prossimi giorni e settimane”, afferma Michael Dalpiaz, autista di autobus della concessionaria Silbernagl.  

Da oggi: acquisto di biglietti
Infine, l'assessore provinciale Daniel Alfreider ha dato una prima anticipazione delle nuove possibilità future. “Da oggi, 16 dicembre, sarà possibile per tutti acquistare i biglietti - singoli, giornalieri, per la funivia e il trenino del Renon e per la funicolare della Mendola - online sull'app altoadigemobilità”. Il funzionamento è spiegato in dettaglio sul sito web www.altoadigemobilita.info, già da questa primavera è possibile convalidare la corsa online nell'app.